Ruilen en retourneren

Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?
U heeft 30 dagen vanaf de datum van levering om uw order te retourneren.
Alle artikelen moeten ongedragen zijn. U mag het product alleen uitpakken en passen om te beslissen of u het wilt behouden. U moet er ook voor zorgen dat alle tags en labels nog steeds correct zijn bevestigd. Knip de labels dus niet af tijdens het passen van de kleding.
Helaas kunnen we u niet terugbetalen als de retourprocedure niet correct wordt gevolgd.

Retourneren vanuit de EU:
Uw pakket kunt u binnen 30 dagen retourneren. Bij het retourneren van uw bestelling, bent u verantwoordelijk voor de kosten. Wij adviseren om uw retourzending met een track&trace op te sturen zodat u bewijs hebt van de zending. U kunt uw bestelling retourneren, mits deze in dezelfde staat is als ontvangen.

Wanneer er een adreslabel is toegevoegd bij de bestelling kunt u deze gebruiken. Indien deze niet in de doos zit kunt u het onderstaande retouradres gebruiken. Stuur het onbeschadigde artikel terug in de originele verpakking.

Als aan alle voorwaarden is voldaan, storten we het aankoopbedrag na ontvangst binnen 5 werkdagen terug naar de rekening waarvan de oorspronkelijke betaling is gedaan. Creditcard betalingen kunnen tot 14 dagen duren.

Retouradres:
Goldbergh retouren
Beiraweg 11
1047HN Amsterdam
Nederland

 

Retourneren vanuit de USA, Australië, Noorwegen of Zwitserland:
Uw pakket kunt u binnen 30 dagen retourneren. Stuur een e-mail onder vermelding van het ordernummer naar [email protected] voor het aanvragen van een retourlabel. Print dit label en plak deze op de originele verzenddoos. Voeg bij uw retour het ingevulde retourformulier toe (deze vindt u bij de bestelling). Geef het pakket af bij een postkantoor en bewaar het verzendbewijs goed. Als aan alle voorwaarden is voldaan, storten we het aankoopbedrag na ontvangst binnen 5 werkdagen terug naar de rekening waarvan de oorspronkelijke betaling is gedaan. Creditcard betalingen kunnen tot 14 dagen duren.

Ruilen
U kunt helaas niet ruilen. Als u wilt ruilen, vragen we u om een nieuwe bestelling te plaatsen.

Ik heb een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen, wat moet ik doen?
Neem eerst contact op met onze klantenservice voor meer informatie. Na bevestiging kunt u het artikel retourneren naar ons magazijn. Het item wordt gecontroleerd en wanneer het onder ons garantiebeleid valt, wordt een nieuw item gratis naar u teruggestuurd.